jed baj-এর গোপনীয়তা নীতি

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jed baj বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত: আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং পরিষেবা গ্রহণের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো আমাদের সরবরাহ করেন:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সংক্রান্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিপোজিট বা উইথড্র সংক্রান্ত তথ্য
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jed baj ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো প্রযুক্তিগতভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• রেফারেল URL এবং সার্চ টার্ম (যদি প্রযোজ্য হয়)

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

jed baj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাইকারী, গেম প্রদানকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তথ্য গোপন রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণ করতে প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগে থেকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

৪.৪ সম্মতি-ভিত্তিক ভাগাভাগি

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

আমরা কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দিয়ে আপনাকে সরাসরি বিপণন করার অনুমতি দিই না। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে jed baj প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৬.১ এনক্রিপশন ও নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা

ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য অতিরিক্তভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পান। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৬.৩ নিরাপত্তা নিরীক্ষা

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়নের মাধ্যমে আমরা সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান করি।

৬.৪ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত তদন্ত শুরু করি এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে সূচিত করি। প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী জানানো হয়।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকার

jed baj প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা দেখার অনুরোধ আপনি করতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য আপডেট করা আমাদের দায়িত্ব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি করতে পারেন এবং আমরা তা মেনে নিতে বাধ্য।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীলভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন, যেখানে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দেশিকা রয়েছে।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

১০.১ সহায়তা চ্যানেল

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতায় চ্যাট উইন্ডো থেকে
• ইমেইল: [email protected]

১০.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং জটিল বিষয়গুলো যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান করি। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে পেতে পারেন, যেখানে প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর একত্রে সংকলিত রয়েছে।